¿Tienes dudas? Aquí las resolvemos.
Envíos, pagos, cómo tomar tus suplementos y todo sobre nuestros productos. Claro y sin letras chiquitas.
Envíos y entrega
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de tu ubicación, pero siempre te mostramos el tiempo estimado antes de finalizar tu compra. Apenas sale tu pedido, te avisamos para que puedas darle seguimiento.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu zona. En compras desde $1,200 MXN el envío es gratis. Sin sorpresas de último momento.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido es enviado, te llega un correo con el número de seguimiento para que sepas dónde está en todo momento.
¿Qué hago si mi pedido llegó con algún problema?
Escríbenos y lo resolvemos contigo. Queremos que tu experiencia sea clara y tranquila de principio a fin.
Pagos y devoluciones
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, además de Apple Pay y Google Pay en los dispositivos compatibles. El pago se procesa de forma segura con Stripe.
¿Mi pago es seguro?
Sí. Utilizamos plataformas de pago confiables que protegen tu información en todo momento.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Si algo no salió como esperabas, contáctanos. Revisamos cada caso para darte una solución justa.
Uso y seguridad
¿Cómo debo tomar los suplementos?
Cada producto incluye indicaciones claras sobre su uso. Te recomendamos seguirlas y mantener una rutina constante.
¿Puedo tomar más de un suplemento al mismo tiempo?
En muchos casos sí, siempre respetando las indicaciones de cada producto. Si tienes alguna condición específica, consulta con un profesional de la salud.
¿A qué hora es mejor tomarlos?
Depende del producto y de tu rutina. Algunos funcionan mejor por la mañana y otros por la noche. Revisa las indicaciones y elige el momento que mejor se adapte a tu día.
¿Puedo tomarlos si estoy embarazada o en lactancia?
Si estás embarazada, en lactancia o bajo tratamiento médico, te recomendamos consultar con tu médico antes de consumir cualquier suplemento.
Sobre los productos
¿Dónde puedo ver los ingredientes de cada producto?
En la ficha de cada producto encontrarás la lista completa de ingredientes y su información. Creemos en la claridad, no en las letras chiquitas.
¿Qué significa que los suplementos de Habify sean orgánicos?
Significa que usamos ingredientes seleccionados, de origen natural y procesos cuidados. Sin fórmulas innecesarias ni ingredientes confusos. Lo que ves en la etiqueta es lo que hay.
¿Cómo sé qué producto es el ideal para mí?
Depende de tu rutina y de lo que estés buscando: energía, descanso, digestión o bienestar diario. Si tienes dudas, te recomendamos empezar por uno y escuchar cómo responde tu cuerpo.
¿Cuánto tiempo tarda en notarse un cambio?
Cada cuerpo es diferente. Algunas personas lo sienten rápido y otras con el paso de los días. En Habify creemos más en la constancia que en los resultados inmediatos.
¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos.
Te respondemos con calma y sin rodeos, igual que en todo lo que hacemos.